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地址：威海高區火炬路213號創新創業基地B座122室
服務承諾
威海恒達超聲設備產品服務條款：
感謝大家對恒達超聲的支持! 同時，我們力求把高效率、高質量、持續性的"零距離"服務送到大家面前，很大程度地滿足客戶的服務需求：
一．服務方式
1.及時聯絡：為您們提供技術咨詢、日常故障處理、投訴、緊急事故聯系。
2. 及時的網站咨詢：瀏覽我公司網站http://www.hengdacs.net可查詢到全新公司信息、全新產品信息等各方面資訊,并有專業的技術人員提供在線咨詢。
3. 技術資料：應客戶要求制作技術資料、設計方案。同時提供全新產品資訊。
4. 培訓服務：應客戶要求進行現場服務，解決設備故障，確保設備正常運行。同時進行技術交流和人員培訓等。
5.不定期巡訪：我公司專業技術服務人員將不定期聯系您們，進行溝通交流，了解產品運行情況，收集您們的信息及建議。
二．服務內容
本公司的服務包括技術服務和銷售服務，也稱為售前、售中和售后一條龍服務。內容如下：
（一）、售前服務（技術服務）
對有詢購的客戶提供周到的咨詢服務和技術服務；
收到客戶的產品或圖紙以后將為客提供及時有效解決方案并免費試焊樣品。
（二）、售中服務（技術服務）
合同簽訂后，可應客戶要求，進行以下服務：
按合同工期及時交付設備，派技術工程師免費上門安裝、調試并對操作、技術維護等相關人員進行專業培訓。
（三）、產品售后服務承諾
1．自購買之日起（以原始購機憑證的日期為準），設備享受一年的免費保修服務，保修期為自購買之日起一年內，其它易損件（例如焊頭配件）享受6個月的免費保修保換服務。
在一年質保期內，免費提供全方位的技術支持及培訓工作。
2．在保修期間，請出示保修卡和購貨發票，如果您不能提供相關保修憑證，我們將以產品的生產日期計算您產品的保修日期。
3． 返修產品的運費由發送方單向負責。
（四）、屬于下列情況之一的，不屬保修范圍，需要付費維修：
1．未按使用說明書要求安裝，使用，維護，保管導致的產品故障或損壞；
2．擅自涂改、撕毀產品編碼；
3．己超出保換保修期限；
4．產品保修卡上的產品編碼或型號與產品本身不符；
5．未經威海恒達超聲設備有限公司授權，擅自改動本身固有的設置文件或擅自拆機修理；
6．意外因素或人為導致產品損壞。如高溫，進水，機械破壞，摔壞，產品嚴重氧化或生銹等等。
7．客戶發回返修途中由于運輸、裝卸所導致的損壞。
8．因不可抗力如地震、火災，水災，雷擊導致的產品故障或損壞。
9．其它非產品本身設計，技術，制造，質量等問題而導致的故障或損壞。
威海恒達超聲有限公司為客戶提供技術方案和技術支持和及時的售后服務。
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2. 及時的網站咨詢：瀏覽我公司網站http://www.hengdacs.net可查詢到全新公司信息、全新產品信息等各方面資訊,并有專業的技術人員提供在線咨詢。
3. 技術資料：應客戶要求制作技術資料、設計方案。同時提供全新產品資訊。
4. 培訓服務：應客戶要求進行現場服務，解決設備故障，確保設備正常運行。同時進行技術交流和人員培訓等。
5.不定期巡訪：我公司專業技術服務人員將不定期聯系您們，進行溝通交流，了解產品運行情況，收集您們的信息及建議。
二．服務內容
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（一）、售前服務（技術服務）
對有詢購的客戶提供周到的咨詢服務和技術服務；
收到客戶的產品或圖紙以后將為客提供及時有效解決方案并免費試焊樣品。
（二）、售中服務（技術服務）
合同簽訂后，可應客戶要求，進行以下服務：
按合同工期及時交付設備，派技術工程師免費上門安裝、調試并對操作、技術維護等相關人員進行專業培訓。
（三）、產品售后服務承諾
1．自購買之日起（以原始購機憑證的日期為準），設備享受一年的免費保修服務，保修期為自購買之日起一年內，其它易損件（例如焊頭配件）享受6個月的免費保修保換服務。
在一年質保期內，免費提供全方位的技術支持及培訓工作。
2．在保修期間，請出示保修卡和購貨發票，如果您不能提供相關保修憑證，我們將以產品的生產日期計算您產品的保修日期。
3． 返修產品的運費由發送方單向負責。
（四）、屬于下列情況之一的，不屬保修范圍，需要付費維修：
1．未按使用說明書要求安裝，使用，維護，保管導致的產品故障或損壞；
2．擅自涂改、撕毀產品編碼；
3．己超出保換保修期限；
4．產品保修卡上的產品編碼或型號與產品本身不符；
5．未經威海恒達超聲設備有限公司授權，擅自改動本身固有的設置文件或擅自拆機修理；
6．意外因素或人為導致產品損壞。如高溫，進水，機械破壞，摔壞，產品嚴重氧化或生銹等等。
7．客戶發回返修途中由于運輸、裝卸所導致的損壞。
8．因不可抗力如地震、火災，水災，雷擊導致的產品故障或損壞。
9．其它非產品本身設計，技術，制造，質量等問題而導致的故障或損壞。
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